做遊學顧問的，最大的成就感莫過於媒合 "對的" 學校給 "對的" 客人！每每收到客人的 email or postcard，讀到客人的感謝或是看到客人的進步，心理還真的是暖暖的．換言之，最大的惡夢，當然是"看錯客人"，此時 "對的" 學校也會變 "不對"，那種感覺只能用 "可怖" 來形容 ~~

StudyNews 認為，遊學代辦中心的工作有一項是格外重要，那就是 "幫助客人建立合理的期待"， 因為天底下沒有"完美" 這回事，大家也別太自欺欺人．StudyNews 覺得每一行的業務都是一樣的，第一步一定是要先傾聽，惟有透過傾聽，才會了解對方的需求和需要．特別重要的是在傾聽的過程，去感受和嘗試了解自己所接觸的客人，進而猜測出其個性和喜好，之後才開始進行商品(=語言學校和語言課程) 介紹．

坦白說，沒有人會拿石頭砸自己的腳，任何一個遊學代辦中心也不會故意介紹錯誤的學校．對 StudyNews 來說，"錯誤的" 學校就是 "不適合的學校"，即使她提供較高額的推薦獎金，仍舊還是個 "不適合"．

一直以來 StudyNews 相信．誠實可以使自己的步伐更踏實！所以開誠佈公的告知所推薦語言學校的優 & 缺點，提供較完整的資訊，讓客人自己下判斷．就算客人抵達後，發現學校或課程和他們所想像有落差時，遊學代辦自己心理上也是比較對自己交待的過去，因為每個人自身的經驗值本來就難以預期．

通常遊學代辦中心就事實陳述，"不超賣" 語言學校和其課程，客人自然容易把對新環境和事物的期待值拉低． 每個前往國外學習的人的體驗值，都和自身經驗的深度及成熟度有著正向的關係．StudyNews 僅能鼓勵每個人，儘可能隨時隨地學習並且珍惜週遭的事物．有愈多正面的態度，自然就會發生愈多正向的經驗，也能理解......能奢侈的放下工作到國外學習，的確是一件很愉快的事！